to read complaints and reviews, or file yours. 
Goldmaster / prolucky Elektrikli Scooter Aks Arızası
Satın almış olduğum Goldmaster markasına ait prolucky model elektrikli Scooter, garanti süresi devam ederken aks kısmında kopma oluşmuştur. Aksın koparak demirden ayrılması, bir kullanıcı hatası olmayıp üretim veya malzeme kaynaklı bir sorundur.
Ancak tarafıma iletilen yanıtta, sorunun bizden kaynaklandığı iddia edilmiş, bu gerekçeyle ücret talep edilmiştir. Üstelik bu iddiayı destekleyecek herhangi bir açıklama veya teknik rapor sunulmamıştır.
Garanti kapsamında olan bir ürünün, üretim veya malzeme hatasından doğan bir arıza nedeniyle ücretli tamirinin istenmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. Yetkili servisin, sorunun bizim tarafımızdan oluştuğunu kesin bir şekilde ispat etmesi gerektiği halde, bu yapılmamıştır.
Bu nedenle cihazın garanti şartlarına uygun şekilde onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde diğer yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Prolucky Goldmaster 2. Jenerasyon Elektrikli Scooter’ı Samsun’dan aldım. Daha önce batarya arızası nedeniyle garantiye göndermiştim. Ürün tarafıma ulaştığı gün, kullanım sırasında tekeri yerinden çıktı. Bunun üzerine tekrar garantiye gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret t...
Şikayetim Gold Master markası elektrikli scooter ile ilgili. Yaklaşık 1 sene önce aldım. Aldığım gün arızalandı, batarya sorunundan dolayı hemen değiştirip yeni batarya taktılar. Kullanmaya başladım, 4 ay sonra tekrar arızalandı ve ben de İstanbul'a yolladım. 1 ay bekledikten sonra geri yolladılar. ...
Merhabalar, 2023 Mayıs ayında aldığım Prolucly Goldmaster marka scooter'ı 2025 Şubat ayında, şarjla 10 dakika gitme sorunu yüzünden servise gönderdiğimde, Ayyıldız Elektronik bana 6 bine yakın batarya değişim ücreti çıkarmaktadır. Cihazın garantisinin dolmasına henüz 3 ay olmasına rağmen, bataryanın...
goldmasterhome.com sitesinden almış olduğum Prolucky model ürünü (prolucky 3. Jenerasyon Katlanabilir, **Çift Süspansiyonlu & Elektrikli Scooter ) sipariş ettim ve zamanında elime ulaştı. Gerekli kontrolleri yaptığımda bağlantı yerinin tam olarak oturmadığını gördüm ve çağrı merkezini arayarak ürünü...
Goldmaster firmasının prolucky marka scooteri duz yolda giderken birden durdu ve ışıkları yanıp sönmeye başladı gitmedi. Garanti servisine verdim. Motoru yanmış garantiye girmiyor dedi. Sarf malzeme değil düşme çarpma olmadı duz yolda giderken motoru yandı garanti ye girmiyor diye cevap alıyorum. Go...
Yorumlar