to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Sürekli Arızalı Scooter
Prolucky Goldmaster 2. Jenerasyon Elektrikli Scooter’ı Samsun’dan aldım. Daha önce batarya arızası nedeniyle garantiye göndermiştim. Ürün tarafıma ulaştığı gün, kullanım sırasında tekeri yerinden çıktı. Bunun üzerine tekrar garantiye gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi ve ücretin ne kadar olduğu da belirtilmedi.
Ürünün hem bataryasında hem de tekerinde kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Beni müşteri hizmetlerinden aradılar scooterın teker çıktığı için motor arızası verdiğini bu nedenle 6700 TL ödemesi olduğunu söylediler. Kendi hataları yüzünden teker yerinden çıktı çocuğum yere düştü bir de benden para istiyorlar.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
Evet bana ulaştı. Ama tamir edilmeyen Elektrikli scooterım ulaştı. Hiçbir şey yapmadan bana gönderdiniz. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Çocuğumun doktor raporunu da alıp Cumhuriyet savcılığına da şikayet edeceğim. Sizin ürününüz yüzünden az kalsın çocuğum sakat kalacaktı.
