Golden Turizm Yanıltıcı Bilet Saati ve Bilgilendirme Eksikliği

Golden Turizm’den 26.04.2026 tarihi için Samsun otogarı’ndan İstanbul Anadolu (Ataşehir) yönüne saat 01.00 kalkışlı bir sefer için internet üzerinden 1100 TL’ye online bilet satın aldım. Biletimde saatin açıkça 01.00 olarak görünmesine rağmen firmaya gittiğimde otobüsün aslında saat 02.00’de geleceği söylendi.

Durumu sorduğumda, internette saati özellikle 01.00 olarak yazdıklarını, bu şekilde satış yapabildiklerini ifade ettiler. Yani saatin bilerek yanlış yazıldığını kendi ağızlarıyla kabul ettiler. Bu durum hem yanıltıcı satışa giriyor hem de yolcuları mağdur ediyor.

Ben otogarda yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan araç bekledim. Herhangi bir SMS, arama ya da uyarı almadım. Ne sefer saati düzeltildi ne de yolcular önceden haberdar edildi.

İnternette belirtilen saat ile gerçek kalkış saatinin kasıtlı olarak farklı yazılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.