Golden Turizm Aldığım Hizmetten Memnun Kalmadım

Golden Karadeniz firmasından 2+1 araç için bilet aldım, özellikle kızımla birlikte rahat yolculuk etmek için 3 ve 4 numaralı koltukları seçtim. Ancak sefer zamanı geldiğinde 2+1 yerine 2+2 düzeninde bir araç geldi ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Araçta sadece şoför vardı, muavin bile yoktu. Şoför, aldığım koltuklara rağmen kızımın 2 numaralı koltuğa geçmesi gerektiğini söyledi. Hem satın aldığım koltuk düzenine uyulmadı hem de bu değişiklik yolcu olarak bizi zor durumda bıraktı. Hizmet kalitesi ve yolcuya verilen değer açısından bu yaşadığım durumdan hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.

Aldığım biletteki koltuk düzenine uygun, söz verilen standartta bir araçla seyahat etmek istiyorum. Firmanın bu konuda daha dikkatli olmasını ve yolcuları mağdur etmemesini talep ediyorum.