Golden Karadeniz Otobüsünde Gecikme Ve Lastik Patlaması Sonrası Yardım Reddine Karşı Tam İade Talebi

10.09.2026’yı 11.09.2026’ya bağlayan gece saat 00.30’da hareket etmesi gereken golden Karadeniz firmasına ait Tirebolu çıkışlı, Samsun’daki hastaneye gitmek için aldığım bilete ilişkin yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Araç yaklaşık saat 03.00’te geldi, bu gecikmenin ardından yola çıktık ancak Fatsa anayolu üzerinde saat 05.00 civarında aracın lastiği patlayıp parçalandı ve yaklaşık 2,5 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte başka bir araca aktarılmak istediğimi açıkça iletmeme rağmen talebim kabul edilmedi, beklemeye mecbur bırakıldım. İnternetten bulduğum 0 (533) 965 *** numarası üzerinden firmaya ulaştım, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım ve başka bir araca sevk edilmemi talep ettim. Bana kaptanla görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu kaptana da ilettim, buna rağmen sert ve umursamaz bir üslupla karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu durumda hastaneye mutlaka yetişmem gerektiği için çocuğumu alarak araçtan inip anayola geçiş sağladım, anayolda bekleyerek gelen metro firmasının otobüsüne bindim ve bu yolculuk için ekstra yol ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem saatlerce süren gecikme hem de yolculuk esnasında yaşanan lastik patlaması hem de başka bir firmaya ekstra ücret ödeyerek devam etmek zorunda kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için golden Karadeniz ile yaptığım seferin bilet ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini ve ayrıca zorunda kaldığım ekstra yol ücretinin de karşılanmasını, bunun yanında benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.