Golden Turizm Dolu Olmasına Rağmen Aralara Yolcu Almaya Devam Ettiler

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de Trabzon’dan Ardahan’a gitmek üzere Golden Karadeniz otobüs firmasından 1050 TL ödeyerek aldığım biletle tam anlamıyla bir felaket yaşadım. Saat 20.00’de kalkması gereken 53 acy 361 plakalı otobüs, hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece daha fazla yolcu alabilmek için yaklaşık 2 saat rötarla 22.00’de hareket etti.

Yol boyunca güzergâhtaki otogarlarda otobüs zaten dolu olmasına rağmen aralara yolcu almaya devam ettiler, insanlar koridorda uzanarak yolculuk yapmak zorunda kaldı ve adeta göçmen taşır gibi bir ortam oluştu. Şoförler yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davrandı, iletişimleri ve tutumları son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca verilen mola da yol üzerinden, son derece kötü şartlara sahip derme çatma bir kulübede yapıldı, özellikle bayan yolcular tuvalet ihtiyaçlarını karşılayamadı ve ciddi sıkıntı yaşadı.

Trabzon’dan Rize’ye kadar zaten konforsuz ve bakımsız bir otobüsle getirildik, sonrasında Rize’de yine kötü bir araca aktarma yapıldı. Ödediğim ücrete rağmen yolculuğun başından sonuna kadar mağdur edildim ve bu seyahat benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu.

Yaşananların firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu sefere ilişkin görevli personel ve şoförler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu yolculuk için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.