Kullanılmamış Ürünlerde İade Reddi Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

26.11.2025 tarihinde saat 13.08 civarında Nata Vega’daki Golden Rose standından alışveriş yaptım. Mineral terrabaked powder pudra, baked stardust allık, make up primer makyaj bazı, false lashes maskara, 2 adet ruj ve bir adet allık fırçası aldım. Ürünlere toplamda yaklaşık 5.000 TL ödedim, ödemeyi de iki farklı kartla 2.500 TL + 2.500 TL şeklinde yaptım. Sadece POS slipi verildi, kasa fişi verilmedi.

Satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin başka bir firmada neredeyse yarı fiyatına satıldığını gördüm. Ürünlerin hiçbirinin kutusu açılmadı, kesinlikle kullanılmadı. Buna rağmen stand görevlileri iade almadıklarını söyleyip yardımcı olmadı. Kutusu bile açılmamış, kullanılmamış ürünleri bu şekilde geri almamaları ve “indirimli” diye bu kadar yüksek fiyata satmaları hem tüketici hakkına hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Kullanılmamış ve kutusu açılmamış olan tüm ürünlerimin iade alınarak, toplam ödediğim tutarın kartlarıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.