to read complaints and reviews, or file yours.Goldcar Troy Kart Ödeme Sorunu
Troy kart mağduru olarak 10.04.2024 - 13.04.2024 tarihleri için İzmir'de rezervasyon yaptım ödemeyi yaptım, İzmir havaalanında şubede araç teslim alırken kredi kartı istediler ödeme yaptığım Troy kartı verdim, bizde Troy geçmiyor denildi. Madem geçerli değil neden ödeme alıyorsunuz dedim cevap veremediler. Başka kredi kartım olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi bayram sebebiyle araç bulamıyorum. Tek kelime ile aşırı kötü ve saçma bir sistemiz var.
Sayın Safa M. GOLDCAR Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmıştır, internet satın alımı aşamasında dilediğiniz ödeme aracını kullanabilirsiniz. Fakat kiralama şartlar ve koşulları gereğince ödeme aracı ne olursa olsun kiracı depozito için kredi kartı ibraz etmek zorundadır. Araç kira bedeli veya ek masraflar için ödeme yapılabilir fakat Troy kart depozito işlemleri için sistem tarafından tanınmamaktadır. Depozito tutarı bloke edilmeden de maalesef araç çıkışı ofislerimizden yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, kiralama bedeliniz henüz iade edilmediyse iade Yolcu360 tarafına bildirilecektir. Yaşanan bu durum için üzgün olduğumuzu bildiririz. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. GOLDCAR’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, GOLDCAR Müşteri Hizmetleri
Kart bilgimi girince kartımın ne olduğu otomatik olarak çıkıyor zaten, internetten'de ödemesini yaptırtmayın o zaman. Anlaşmada herhangi bir yerde Troy kart ile depozito alınmaz gibi bir yazı yazmıyor. Madem böyle bir durum söz konusu bunu belirtin bizde mağdur olmayalım. 1 hafta oldu neredeyse araç bulamadım yoğunluktan.
