to read complaints and reviews, or file yours.Goldcar Araç Teslim Olmuyor!
Gelişme
01.06.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanından Sabah saat 09.00 da olan Araç randevuma gittim ve zorla çalışan arkadaşlara maruz kaldım. 3 saat yoldan geldim ve 1 Ay önceden bayram tatili için planladığım 8 günlük aracı bana Findeks raporu bahanesiyle teslim etmediler. Benim param 1 Ay önce tahsis edildi ve ben bunu ödedim. Böyle bir durum söz konusuysa bunu internet sitenizde de test edebilirsiniz. Benim bütün planlarım çöp oldu. Araç bulamadım. Benim mağduriyetimi neyle karşılayacaksınız. Müşteri hizmetlerini arıyorum anlıyorum diyor bir çözüm yok (ismi Ş****) ofisteki hanımefendinin adı G***, özellikle şikayetçiyim çünkü ben bu durumda durumu çözmeye çalışırken kendileri çay kahve sigara içip beni umursamadılar. Size yazıyorum çünkü bu mağduriyetim giderilse bile her yerden şikayetçi olacağım firmanızdan. Umarım bu tür insanları daha fazla çalıştırmazsınız.
Goldcar kendi internet sitesinden 1 ay önce İzmir Adnan Menderes 8 günlük rezervasyon yaptığım aracı teslim etmiyor, yola çıkacağız ve mağduruz kimse yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece anladığını söylüyor.
Sayın Alperen Ö. GOLDCAR Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize direkt olarak ulaşabilirsiniz. GOLDCAR’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, GOLDCAR Müşteri Hizmetleri
Goldcar'ın kendi sitesinden 25 gün önceden 8 günlük araç kiraladık. Tüm ödemesi, sigorta durumu, paketi ve her şeyi eksiksiz şekilde yapıldı. Aracı teslim almaya geldiğimizde, indeks raporundan kaynaklı olarak teslim edilemeyeceği belirtildi. Mağduriyet yaşadık. Daha pahalıya verebilmek için indeks puanımız yüksek olmasına rağmen aracı teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yardımcı olunmadı. Paramızı 1 ay boyunca değerlendirdikten sonra şimdi iptal ediyorlar. Tatilimizden ve 6 yıldır görmediğimiz büyüklerimizden olduk. Böyle bir mağduriyet yaşadık.
