to read complaints and reviews, or file yours.Gold İstanbul Şikayeti
30.05.2026 tarihinde saat 02.30 İzmir–İstanbul seferi için Gold İstanbul firmasına ait otobüs seferine, Obilet üzerinden online olarak üç kişilik bilet satın aldık. Her biri 1.600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL ödeme yaptık. Biletlerimizin PNR numaraları 8G005ZF4X olup, biletlerden biri benim adıma, diğerleri ise yanımda gelen arkadaşlarıma aittir.
Gold İstanbul firması seferi çok geç bir zamanda, son dakikada iptal etti. Bu süreçte firma tarafından geç ve yetersiz bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur olduk. Firma müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, muhatap bulamadık. Seferin iptal edilmesine rağmen hem Gold İstanbul firmasından hem de Obilet üzerinden herhangi bir geri ödeme ya da çözüm üretilmedi.
Geç iptal edilen bu sefer nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve üç kişilik, toplam 4.800 TL tutarındaki bilet ücretimizin tamamının tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyor, Gold İstanbul firmasının bu konudaki sorumsuz yaklaşımından şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
