to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Talebi
Göknet internet aboneliği aldığım günden beri yaşadığım hız problemi nedeniyle internetimi yaklaşık dört aydır doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, günlük basit işlemleri bile yapamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım. Her seferinde hatta arıza olduğu, arızanın giderileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut iyileşme yaşanmadı. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir çözüm alamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım hız problemi konusunda bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve söz verdiğiniz hızlara ulaşacak şekilde hizmet verilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilmenizi isterim.
