to read complaints and reviews, or file yours.Göker Otomotiv (İstanbul) Kapı Kapanma Sorunu İçin Hızlı Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
İstanbul Eyüp’te bulunan Göker Otomotiv’de 2023 model Fiat Egea aracımın marşpiyerini kaskodan yaptırdım. Ancak bu işlemden sonra aracımın kapısı eskisi gibi düzgün şekilde kapanmamaya başladı. Aracımı teslim aldığım günden beri kapı hizasında ve kapanışında belirgin bir sorun yaşıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu problem devam ediyor ve bu süre içinde durumu defalarca kendilerine iletmeme rağmen sürekli oyalanıyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İşlemin kaskodan yapılmış olması, yapılan işçiliğin hatalı olmasını ve bunun düzeltilmesi gerektiğini hiçbir şekilde değiştirmemektedir.
Aracımdaki kapı kapanma sorununun, tarafıma herhangi bir ek masraf çıkarılmadan, yeniden ve düzgün bir şekilde onarılmasını ve aracımın ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Eyüp’te hizmet veren Göker Otomotiv’de aracımın ön sağ tarafına mini onarım yapıldı. Onarımın yapıldığı gün, aynı bölgede sarı bir leke oluştu ve bu leke o günden beri hiç kaybolmadı.
Durumu fark eder etmez firmaya ilettim ve hem yüz yüze hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez bu lekenin giderilmesini, yani yapılan işlemin düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen sürekli oyalanıyorum, sorumluluk almak yerine sorun bizden kaynaklı değil denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.
Elimde hem görseller hem de WhatsApp yazışmaları mevcut olmasına rağmen firma, yaptığı işlemin arkasında durmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Aracımın ön sağ tarafındaki sarı lekenin, hiçbir ek ücret talep edilmeden düzgün bir şekilde giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
