Gökçe Shoes İade Onaylandı Fakat Para Hesaba Yatırılmadı

Gökçe shoes’un Instagram satış sayfasından 22 Ocak tarihinde “sara acı kahve streç arkadan fermuarlı bot” satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iade ettim. İadem 03.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve iademin onaylandığına dair mesaj aldım, tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 549,97 TL tutarındaki para iadem gerçekleştirilmedi. İade numaram 653ın3337h olmasına rağmen firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İlgisiz ve sorumsuz bir tutumla karşı karşıyayım.

İademin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.