Gökçe Shoes’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sorunu

Gökçe Shoes firmasının internet sitesi üzerinden 25 Ocak tarihinde 3 adet ayakkabı için toplam 2.657,88 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim, fakat iptal etmeme rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. (746FC4732B Sipariş numaram)
Gökçe Shoes’tan, ödediğim 2.657,88 TL tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

