Şoförün Sigara İçmesi, Klimasız Otobüs Ve Muavinin İlgisizliği

13.08.2026 tarihinde saat 21.45’te Gebze’den Gökbey Seyahat’e ait, PNR numarası 4BD009CUJ olan seferde 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında hem şoförün hem de muavinin tutum ve davranışlarından, hem de otobüsün iç koşullarından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Muavin yolculuk boyunca neredeyse hiç ilgilenmedi, büyük kısmını uyuyarak geçirdi ve yolcularla doğru düzgün iletişim kurmadı. Şoför ise seyahat halindeyken sürekli sigara içti, elinde sigara varken çekilmiş fotoğrafım da bulunuyor. Bunun dışında şoförün yolculara hitap tarzı saygılı ve ölçülü değildi, üslubu rahatsız ediciydi.

İstanbul’dan Pozantı’ya kadar klima neredeyse hiç çalışmadı, araç klimasız geldi. Otobüsün içinde ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Şoför ve görevliler Hatay’da klimayı yaptıracaklarını aralarında konuşurken, Pozantı’da bu işlem için yaklaşık iki saate yakın bekletildik, ancak güya işlem tamamlandı denmesine rağmen klimada hiçbir düzelme olmadı ve yolculuğa yine benzer şartlarda devam edildi.

Hem personel davranışları hem de yolculuk koşulları, bir yolcu taşıma firmasından beklenen ciddiyetin çok altında kalmıştır. Gökbey Seyahat yönetiminin özellikle bu seferde görevli şoför ve muavini tespit ederek gerekli uyarıları yapmasını, meslek disiplinine ve yolcu güvenliğine yakışır şekilde hareket etmeleri için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.