GOD’S Request Sipariş Verdiğim Ceket Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Instagram’da _Godsrequest_ isimli sayfanın işletmesinden, Shopier üzerinden Amor Sambrio isimli siyah renk bir ceket satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1249 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 260160808. Siparişi okullar ara tatile girmeden yaklaşık iki gün önce vermiştim, üzerinden yaklaşık bir ay geçti.

Ürün üç hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma ancak iki-üç günde bir, kısa ve umursamaz cevaplarla döndüler. Sonunda kargoyu oluşturduklarını söylediler, ürün Yurtiçi Kargo ile geldi; ancak yaşanan gecikmeler ve güvensizlik nedeniyle kargoyu teslim almadım ve paket geri işletmeye iade edildi.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tekrar yazdım ve hem ceketi hem paramı kaybettiğimi belirttim. Bana para iadesi için IBAN ve sipariş bilgilerimi istediler, ben de hemen gönderdim. “Size yarın döneceğiz” dediler; ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yazan. Günlerdir tekrar tekrar yazıyorum, mesajlarım okunmasına rağmen kesinlikle cevap verilmiyor, param iade edilmiyor.

Şu anda ne elimde ürün var ne de ödediğim para iade edildi. _Godsrequest_ isimli bu işletme tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 1249 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.