to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de Instagram üzerinden Fine Change markasından banka kartımla 1000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakinden farklı olduğunu fark ettim ve 7 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım.
İlk olarak, iade kodu bana ulaşmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sipariş numarasıyla işlem yapmamı söylediler; fakat Aras Kargo böyle bir kodun zorunlu olduğunu belirtti. Tekrar Fine Change’e yazdığımda, "Gmail adresinizi iletin, tekrar gönderelim" dediler; ancak kod yine gelmedi. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Sonrasında ürünü kendi adreslerine, S**** Ç**** adına gönderdim ve bilgi verdim. Paramın ne zaman iade edileceğini sorduğumda, "7 gün içinde yatırılacak" cevabını aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücretim IBAN’ıma yatırılmadı. Sonraki mesajlarıma da hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Fine Change Butik’ten 2 elbise ve 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 159JA68930. Ancak siparişimdeki 2 elbiseden biri hiç gönderilmedi. Gelen elbise ve pantolon ise beklediğimden çok daha kalitesizdi, bu yüzden iade etmek istedim. Gelmeyen elbisenin ...
Merhaba, öncelikle ilginiz için teşekkür etmek isterim. Daha önce de başıma buna benzer bir durum gelmişti ve sayenizde çözüme kavuşmuştu. Kızım, 02.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden finechange firma adı altında S**** Ç****'a ait siteden 9100 TL'lik ürün aldı. Ancak ürünler istenilenden çok fark...
18.08 tarihinde Finechange web sitesi üzerinden siyah saten maxi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 662LK3433H). Ürünün ücreti ve kargo dahil toplam 1079,9 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ertesi gün siparişten vazgeçtiğimi ve iade istediğimi belirttim, ancak kargonun yola çıktığı gerekçesiyle iade tal...
Finechange.co adlı Instagram butiğinden bir sipariş verdim. Bayram öncesi, ardından ilk başta ürünün değişimini istedim. İadesini istediğimde dönüş yapıp bana bir kargo kodu verdiler. Ardından iade etmek istedim ve tekrar yazdım fakat dönüş sağlanmadı. Cayma hakkım da henüz bitmemişti, yaklaşık 1 ha...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Fine Change Instagram sayfasından S beden haki yeşili bir üst sipariş etmiştim, bana M beden gönderildi. Destek ekibine yazdığımda değişim için bir kod verdiler. Ben de değişime gönderdim. Daha sonraki bir ay boyunca bana ne iade yapıldı ne de doğru ürün gönderildi. Ben ia...
Yorumlar