to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili müşteri hizmetleri Melike hanıma teşekkür ederim. Yine de umarım bu soruna bir çözüm bulurlar."
27 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40’ta Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesinde yaptığımız kahve alışverişinde, yulaf sütü için f...
20.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Gloria Jeans şubesinde ablamla birlikte kahve içtik. Ben latte, ablam ise cappuccino sipariş ettik ve toplamda yaklaşık 525 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdik. İçecekleri tükettikten kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 saat içinde ...
10.10.2026 tarihinde Sur Yapı’daki Gloria Jean’s şubesinden 2 adet Türk kahvesi siparişi verdim. Kahveler geldiğinde, bardakların dudak payından da fazla olacak şekilde eksik doldurulduğunu, neredeyse yarıya yakın seviyede kahve konulmadığını gördüm. Bunun yanında çalışanların tavırları son derece ...
01.01.2026'da saat yaklaşık 15.40 civarında Bursa Sur Yapı Gloria Jeans şubesinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğimiz kahvel...
"Geri dönüşümleri oldukça iyi ve hızlıydı yetkililer tarafından arandım gereken açıklamaları yaptılar teşekkür ederim kendilerine"
Bursa Sur Yapı Gloria Jeans şubesinde yaklaşık bir aydır personellerin ilgisiz ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Defalarca gitmemize rağmen,...
"Sorunun çözüm sürecindeki yaklaşımdan ve detaylı bilgilendirme yapılmasından memnun kaldım, teşekkür ediyorum."
Gloria Jeans Sur Yapı Marka AVM şubesinden bugün ekstra shot espresso macchiato siparişi verdim, fakat bana karıştırılmamış çikolata tozu ile çikolatalı süt verildi. Dün de aynı şubeden yulaf sütlü ice latte siparişi almıştım, fakat içinde kahve yoktu ve sadece süt içmek zorunda kaldım. Bugün yaşadı...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Gloria Jeans Coffee şubesinde olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişimi teslim aldığımda, masaya götürebileceğim temiz bir tepsi bulamadım; barın diğer tarafında duran toplu tepsiler ise oldukça kirliydi. Masaların boş olanla...
Dün (28.04.2025) Gloria Jean's Sur Yapı Marka AVM şubesinden macchiato ve caramel macchiato aldık, ancak fiş üzerinde başka bir ürünün fiyatlandırılması yapılmıştı. Fişte neden farklı yazdığını, ekstra vanilya gözüktüğünü söylediğimizde, 'İçinde vanilya yok ama biz adisyonu tutturmak için böyle giri...
"Hızlı geri dönüşleriniz için teşekkür ederim"
M***** Bey merhaba, Bursa Sur Yapı şubenize kahve içmek için geldim. E** Hanım isimli çalışanınız şahsıma rencide edici ve hakaret edici kelimeler kul...
Küçük boy kahve uygulaması kalkmış, bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Çok ticari ve şık olmayan bir hareket, umarım geri dönerler. Yakışmamış Bursa Sur Yapı Marka AVM'de. Tabakları da ucuz düğün salonu usulü köpük yapmışlar, yazık olmuş. Kalite yerlerde maalesef.
22.10.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM'de bulunan Gloria Jeans mağazasında çalışan bir personel, istediğimiz ürün yerine bize kendi sunduğunu kabul etmediğimiz için üstümüze kahveleri fırlattı ve hakaretlerde bulundu. Gloria Jeans personelinin bu davranışı nedeniyle üzerimdeki giysilerim kull...
Bursa Sur Yapı Gloria Jeans kahve dükkanından getirteceğimizi sandığımız kahveleri internet sitesinden sipariş ettik. Fakat dışarı servisleri yokmuş. Ancak bizim siparişlerimizi iptal edip para iadesi yapmıyorlar. Üç kuruş beş kuruş değil, 460 TL'mizi geri iade etmiyorlar. Muhataplar kaçamak cevapla...
Sur Yapı gloria jeans'te görülen muameleden hiç memnun değiliz. Arkadaşımı beklerken sipariş vermediğim için uyarıldım. Bir kafede nasıl filtre kahve olmaz? Küçük boy bardak nasıl olmaz? Gerçekten büyük rezillik. Göz göre göre yalan iş yapıyorlar. İstemediğimiz kahve dayatılıyor. Sarkıntılığa şahit ...
Bursa Sur Yapı Gloria jeans'te badem sütlü latte içtim normal süt içemediğim için bitkisel süt kullanıyorum süte alerjim var en küçük boy kahve bardağına 53 ₺ ekstra badem sütü için ücret aldılar fiyat listeniz bu olabilir fakat kesinlikle diğer markalara kıyasla resmen su içtik kahve aroması yok de...
Gloria Jean's Coffees 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.