Mavişehir Gloria Jeans’te Çikolatasız Cheesecake Ve Fiyat Bilgilendirme Sorunu

İzmir Mavişehir’deki Gloria Jeans şubesinde dün akşam yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mekanda verdiğim siparişte San Sebastian cheesecake, özellikle çikolatalı beklerken çikolatasız şekilde teslim edildi ve bu konuda sipariş alınırken hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edip çalışanlara sorduğumda ancak o zaman ürünün çikolatasız olduğu söylendi. Ödemeyi yemek kartıyla çoktan yapmış olduğum için iade veya değişim imkanı da sunulmadı ve fişim de bana sorulmadan çoktan atılmıştı. Ayrıca sıcak ve soğuk kahve arasında fiyat farkı olduğu, bunu da sipariş sırasında öğrenemediğim, sonradan belirtildiği için kendimi yanıltılmış hissettim.

Misafirlerin sipariş verirken ürün içeriği ve fiyat farkları konusunda açıkça bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.