to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Şubesinde Kahve Dökülmesi Ve İade Talebi
1 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 sularında Gloria Jean's Coffees Manavgat şubesinden 3 adet kahve siparişi verdim. Sipariş elimize ulaştığında kahvelerin dökülmüş olduğunu gördük. Kurye, sadece “kahve biraz dökülmüş olabilir” diyerek paketi teslim etti ancak paketi açtığımızda bir kahvenin tamamen, diğerinin ise yarısından fazlasının dökülmüş olduğunu fark ettik.
Bu süreçte işletmeye ulaşmak için bir iletişim numarası bulamadığımız için durumu kimseye iletemedik ve sorun çözülemedi. Ödemeyi kart ile toplam 624 TL olarak yaptım ve karşılığında içilemeyecek durumda ürünler teslim aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerin yeniden, düzgün paketlenmiş şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Sultan A. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
İlgileri için teşekkür ederim. Ürün telafisi yapılacağını bildirdiler🌟 💫 🌟
