to read complaints and reviews, or file yours.Gloria Jeans Cafe'de Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Çalışanlar Aile Keyfimizi Bozdu
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında ailemle birlikte Torium AVM'deki Gloria Jeans Cafe'de kahve içmek istedik. Ancak mekanda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştık. Koltukların üstü kedi tüyleriyle doluydu ve birçok yerde kahve dökülmüş, temizlik yapılmamıştı. Bu durum sadece bizim oturduğumuz bölümde değil, tüm mekanda geçerliydi.
Yaşadığımız rahatsızlığı çalışanlara ilettiğimizde ise ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık; adeta “bize ne” der gibi davrandılar. 490 TL ödeme yaptık ancak ne hizmetten ne de ortamdan memnun kaldık. Bu deneyimden sonra bir daha bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum.
İşletme yönetiminin hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve sorumlu davranmasını beklerdim.
Sayın Vecdi K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Vecdi K. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
