Tax Free İadesi Yanlışlıkla Çekildi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Hollanda’da 18 Ocak’ta yaptığım alışveriş sonrasında Global Blue üzerinden tax Free işlemi yaptım ve vergi iadesi yaklaşık bir hafta içinde kredi kartıma yattı. Nürnberg Havalimanı’nda 28 Ocak tarihinde tüm tax Free işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım, formumu onaylattım ve oradaki görevlinin anlattığı şekilde evrakları zarfa koyup ilgili kutuya attım.

Tüm bu işlemleri prosedüre uygun yaptığım halde, daha sonra kartıma yatırılan tax Free tutarı olan yaklaşık 500 TL tekrar kartımdan çekildi. Neden geri çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumdan mağduriyet yaşadım.

Global Blue’nun çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Tüm işlemlerimi doğru ve zamanında yapmış olmama rağmen iademin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen tax Free tutarının yeniden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İşlemler Deniz C***** adına yapılmıştır.