Tax Free İade İçin Telefon Desteğine Ulaşılamaması Ve 2.160 TL Gecikmesi

Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından 07.06.2026 tarihinde bir akıllı saat satın aldım ve İstanbul’dan Global Blue üzerinden tax Free işlemi yaptım. Ürünü Kıbrıs’a getirdim ve bu işlem karşılığında 2.160 TL vergi iadesi almam gerekiyor. Doc-ID numaram 110590.21618.5353.03453’tür.

İademi almak için işlemi internet üzerinden yapmayı denedim ancak sistem üzerinden bu işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle telefonla destek almak ve işlemi telefon üzerinden gerçekleştirmek istedim. Fakat gün boyunca belirtilen 0212 232 11 21 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, telefona cevap veren olmadı.

Tax Free iade sürecimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, internet üzerinden tamamlayamadığım iade işleminin telefonla ya da başka bir uygun kanal üzerinden sonuçlandırılmasını ve 2.160 TL’lik iademin ödenmesini talep ediyorum.