to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Ürünlerinin Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok
Gleamia TR’den 11 Eylül’de Kocaeli Karamürsel adresime teslim edilmek üzere 3 adet Stanley ürün siparişi verdim ve yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Sitede siparişim için 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.
Gleamia’nın kargo takip sayfasını her kontrol ettiğimde “Kargonuz yolda, tahmini teslimat: 2 gün içinde” ibaresi görünüyor ve günlerdir aynı bilgiyle oyalanıyorum. Buna rağmen ne gerçek bir teslimat hareketi ne de net bir tarih göremiyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Instagram üzerinden DM yoluyla hem de e-posta ile kendilerine ulaşmaya çalıştım. Mailim iletilemedi, Instagram hesapları ise aktif olmasına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bu iletişimsizlik ve oyalayıcı kargo bilgisi nedeniyle mağdur edildiğimi ve güvenimi ciddi şekilde sarstıklarını düşünüyorum.
Sipariş verdiğim 3 adet Stanley ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilmez ve geri dönüş yapılmazsa, e-Devlet üzerinden de resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
