Arızalı Kilit Ve Eksik Lamba Seti: Cevapsız Ve Teslimatsız

Gizlibölme.com üzerinden 21 Şubat tarihinde 1906 numaralı siparişle 6.500 TL bedelle gizli bölmeli bir şifonyer satın aldım ve ürün 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde bazı deformeler vardı, bunları önemsemedim ancak şifonyerin kilit mekanizması bozuk ve kullanılamaz durumdaydı. Ayrıca ürünle birlikte gönderilmesi gereken sünger lamba seti de paketin içinde yer almıyordu.

Firmaya telefon numaralarından kesinlikle ulaşamadım, sadece Instagram üzerinden yazdığımda hızla geri dönüş yaptılar ve kilit mekanizmasını yeniden göndereceklerini söylediler. Buna rağmen 28 Şubat’tan bu zamana kadar ne kilit mekanizması ne de sünger lamba seti gönderildi, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Özenerek aldığım bu ürün ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle oldukça pişmanım. Eksik ve arızalı gelen ürün için, kırık olan kilit mekanizmasının ve gönderilmeyen sünger lamba setinin tek seferde ve eksiksiz şekilde, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen diğer müşterilerin de dikkatli olmasını ve alışveriş kararlarını buna göre vermelerini özellikle belirtmek istiyorum.