Hasarlı Dolap Ve Çalışmayan Manyetik Kartlar İçin Tam Değişim Ve İade Talebi

11 Şubat 2026 tarihinde Gizlibolmecom üzerinden 6.500 TL ödeyerek bir dolap satın aldım, ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü açtığımda dolabın kapaklarının hasarlı olduğunu gördüm ve ayrıca dolabı açmak için gönderilen manyetik kartlar dolabı açmadı, yani kartlar hiç çalışmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ilk etapta bana üst kapağı yenileyip göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermediler. WhatsApp iletişim numaraları da aktif değil gibi görünüyor, mesajlar gitmiyor ve yanıt alamıyorum.

Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de manyetik kartların çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün komple değişimini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.