Kargo Bilgisi Olmadan 18 Gün Bekleme, İade Talebi

11.12.2025 tarihinde gizlibolme.com.tr sitesi üzerinden “Gizli Bölme” adlı mağazadan bir komodin siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına ve ödemenin alındığına dair e************@hotmail.com adresime mail geldi ve 2.198,20 TL ödeme gerçekleştirdim.

Ancak siparişimle ilgili hazırlık, kargoya veriliş ya da tahmini teslimat süresi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de siparişimin akıbeti hakkında en ufak bir bilgi edinebildim; bu durumu gerçekten kabul edilemez buluyorum.

Ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, kısa sürede gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim 2.198,20 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.