İade Sonrası Ücretim 10 Gün Boyunca Yatmadı

Instagram üzerinden “Gizem Ece’miş” adlı satıcıdan zımbalı bir gömlek satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim ve satıcının eline 17 Nisan tarihinde ulaştı. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1400 TL olarak yapmıştım.

İade sonrası satıcı, ürünün depo birimine yönlendirildiğini ve sürecin ilerlediğini söyledi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Buna rağmen sistem üzerinden iadem yapılmış gibi mesaj gönderildi fakat banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Kusurlu ürünümü zamanında iade etmiş olmama rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdurum. Ücret iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.