to read complaints and reviews, or file yours.Gizem Ecemiş Butik Para İadesi Yapılmaması
Gizem Ecemiş isimli giyim firmasından yaklaşık dört gün önce Instagram üzerinden kart ile iki parça ürün satın aldım. Ürünleri ertesi gün hiç kullanmadan kargoya vererek iade sürecini başlattım. Firmaya, aldığım ürünlerin ücretinin kartıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
Görüşmemiz sırasında ürünlerden birinin iadesini kabul ettiklerini, diğer ürünün ise indirimli olduğu için iadesini yapamayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben hediye çeki değil, kartımla ödediğim tutarın tamamının iadesine gerçekten ihtiyaç duyduğumu belirttim. Buna rağmen indirimli ürün için para iadesi yapılmayacağı söylenerek mağdur edildim.
İşlem A** K** ismi ve 323VD1558N sipariş numarası üzerinden yapılmıştır. İndirimli de olsa, kısa süre içinde iade etmek üzere geri gönderdiğim ürün için ücret iadesinin kartıma yapılmasını, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta oldu hala ne bir iade ne başka bir şey var başka butiklerden alışveriş yaptığımda iade sürecinde 1-14 gün denilen sürenin en geç beş gün sonra hesabınıza iade oluyor bir daha asla alışveriş yapmam hediye çeki verelim derken çok nazik kibarlar istemeyince diğer türlü duvara konuşuyorlar gibi muamele yapıyorlar ayrıca orada indirimli ürün olsa bile siz ürünün altında belirtmemişsiniz iadeli üründe değişim vs yok diye ve sonradan bana efendim iade yapamıyoruz indirimli ürün diyorsunuz daha hızlı bir iade süreci olmazsa başka şekilde hakkımı arayacağım o iadeyi almak benim hakkım sizinde müşteri memnuniyeti kavramınız varsa süreci hızlandırırsınız
İadeyi tarafıma ilettiler teşekkürler çözüme kavuştu
