Modamu Giyim Instagram Sahte Hesabından Siparişte Ürün Gelmedi, Kredi Kartı İadesi Talebi

18 Mart tarihinde Instagram üzerinden “Modamu Giyim” hesabından iki gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime ve ödediğim ücrete dair dekont ve yazışma kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hesabın sonradan yanıltmak amaçlı açılmış bir hesap olduğunu anladım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesabın gerekli merciler tarafından incelenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.