İade Edilen Ürün İçin Param Geri Ödenmiyor, Mesajlarıma Cevap Verilmiyor!

Instagram’da “gizem ecemiş” adlı sayfadan geçen perşembe günü l beden bir kıyafet satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için pazartesi günü MNG Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün kendilerine ulaştı ancak iki gündür yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 890 TL ödeme yaptım ve hem ürün bedelimin iadesini hem de sayfanın benimle iletişime geçerek süreci şeffaf bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen geri dönüş yapılmaması ve paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum, ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.