İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merhaba, 25.05.2025 tarihinde internet üzerinden Gizce Tesettür mağazasından 1.531,70 TL değerinde alışveriş yaptım. Ancak bedeni yanlış girdiğim için siparişi iptal ettim. Bugün ayın 29'u olmasına rağmen iptalim hâlâ kartıma yansımadı. Firmaya telefonla ulaşamıyorum, gündüz sürekli arıza var deniyor ve bağlantı kuramıyorum. WhatsApp üzerinden yazdım, sadece '14 gün yasal süremiz var, bekleyin' dendi. Sonrasında yazdıklarıma da cevap alamadım. Her zaman güvenilir mağazalardan iademi hemen ertesi gün alabiliyorum fakat bu firma ödemeyi oyalıyor gibi hissediyorum. Karşımda canlı hiçbir muhatap bulamadım. Bu nedenle buraya yazmak zorunda kaldım.