to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Ürünler Yanlış, Şikayetimize Cevap Gelmedi
Çiçek Sepeti üzerinden Givenza markasından bir adet çanta ve bir adet cüzdan siparişi verdim, ancak bugün kargo elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka ürünler gönderildi. Ayrıca sipariş ettiğim cüzdan hiç teslim edilmediği halde, onun yerine alakasız başka bir cüzdan gönderilmiş durumda.
Siparişlerimin numaraları 450330697 ve 450330699 olup, teslimat İstanbul Ataşehir adresine yapıldı. Yaşadığım bu karışıklık sonrasında hem Givenza hem de Çiçek Sepeti tarafına dönüş yapılmasını beklememe rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Talebim, vermiş olduğum siparişlere ait doğru çanta ve cüzdan ürünlerinin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bilgilendirmeyle birlikte şeffaf şekilde yönetilmesidir.
