to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kutulu Hediye Ve Geciken İade Çözümü
Çiçek Sepeti’nden erkek arkadaşım için kişiye özel ahşap kutulu GS tişörtü satın aldım. 01.05.2026 tarihinde teslim edilen siparişimde, ilan edildiği gibi kişiye özel ahşap kutu gelmesi gerekirken, yerine kişiye özel olmayan, sıradan bir kutu içinde ürün gönderildi. Ürün, görselde ve açıklamada belirtilenle kesinlikle uyuşmuyor.
Bu sebeple sipariş numarası 449488377 olan ürün için iade talebi oluşturdum; ancak bugün 10 Mayıs olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcileri konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen süreci sonuçlandırmadılar ve bu gevşekliğin üzerine erkek arkadaşıma bir de alakasız, saçma sapan başka bir hediye daha göndermişler.
Yaşadığım mağduriyeti ve olumsuzluğu anlatmak için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım; ancak oradan da hiçbir şekilde somut bir çözüm alamadım. 1000 TL ödediğim bu siparişte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade ve telafi sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım olumsuzluğun telafisi adına erkek arkadaşıma uygun, yeni ve doğru bir hediyenin gönderilmesini talep ediyorum.
