to read complaints and reviews, or file yours.Gira Official'da Onaylanan Uzatma Ölçüsü Dışında Yapılan Uzatma Ve Acil Çözüm İsteği
Gira Official’dan 4.11.2026 tarihinde “Siyah Payetli Boğazlı Mini Elbise” adlı ürünü satın aldım. Ürünün orijinal boyu 80 cm’di, bana biraz kısa geldiği için firmayla iletişime geçip 10 cm uzatma talep ettim. Bana, model bozulmayacak şekilde en fazla 8 cm uzatma yapılabileceği söylendi ve ben de buna göre onay verdim.
Ancak elbise elime ulaştığında ürünün yaklaşık 15 cm uzatıldığını gördüm. Yani konuştuğumuzdan ve benim onay verdiğim ölçüden çok daha fazla bir uzatma yapılmış ve elbisenin boyu benim istediğimden uzun hale gelmiş durumda. Ürüne kişiselleştirme yapıldığı için iade veya değişim hakkımın olmadığı söyleniyor, fakat bu kişiselleştirme benim talebime ve onayıma uygun yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Firma ile görüştüğümde, elbiseyi terziye götürüp düzelttirebileceğimi, bunun basit bir işlem olduğunu söylediler. Cumartesi günü için özellikle bu elbiseyi giymem gerekiyor ve bu nedenle acil bir şekilde çözüme ulaşmak istiyorum. Sipariş numaram 1980’dir.
Onay verdiğim ölçü dışında bir işlem yapıldığı için, elbisenin ücretsiz şekilde firma tarafından düzeltilmesini, mümkün değilse iade, değişim ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
