Gimsa Park Şubesinde Tek İade Kasası Nedeniyle 35 Dakika Bekleme

Gimsa Park şubesinde ürün iadesi için sadece tek bir iade kasası olması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bugün ürün iadesi işlemi için tam 35 dakika sırada bekledim.

İade işlemlerinin tek kasaya bağlı olması, özellikle yoğunluk olduğunda müşterileri gereksiz yere mağdur ediyor. Bekleme sırasında danışmaya durumu ilettiğimde ise yetkili kimsenin olmadığı, danışma personelinin yetkili sayıldığı söylendi ve sorunla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Gimsa Park şubesinde müşterilerin bu şekilde beklemek zorunda kalmaması için ürün iadesinin sadece tek bir kasadan değil, en az 3–4 kasadan yapılabilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.