to read complaints and reviews, or file yours. 
Eryaman Gimsa'dan 31 Aralık tarihinde iki adet ürün aldım. Daha sonra değişim için evime yakın olan Devlet Mahallesi'ndeki Gimsa'dan değiştirmek istedim fakat kabul etmediler. Kurumsal olduklarını iddia ediyorlar ama nasıl bir zincir market olduklarını anlamadım. 'Aldığınız yerden değiştirin' dediler. Neyse, dedik ve diğer şubeye gittik; orada kabul ettiler ancak değişim kasasında neredeyse 40 kişi vardı ve hiç ilerlemiyordu. Kucağımda ağlayan küçük çocuğumla o sırayı bekleyemedim ve danışmadan daha sonra değişim yapabileceğimi sordum, kabul etmediler. O zaman para iadesi yapılmasını istedim. Fişi yanımda olduğu halde, ödemenin kartla yapıldığı için o fişi istediler. Resmen zorluk çıkarıp mağdur ettiler. 'Ürünlerinizi geri alalım' dediler. Yardımcı olmalarını beklerken, değişim için götürdüğüm ürünlerle geri dönmek zorunda kaldım. Ayrıca, 40 tane kasa koymayı biliyorsunuz da, değişim için sadece bir tane mi kasa konur? Sırada bekleyen herkes şikayetçiydi. Küçük çocuğumla geçen zamanımıza mı üzüleyim yoksa ürünlerin elimde kalmasına mı? Resmen müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, gereksiz katı kurallar var. Sizden daha küçük marketler bile değişim ve iade için bu kadar uğraştırmıyor. Eryaman Gimsa, ya da 40 kasa koyacağınıza birkaç tane daha değişim iade kasası açın ve alınan bir ürünün her Gimsa'dan değiştirilebilmesini sağlayın ki, müşteri memnuniyetini sadece sözde olmayan bir disiplinin üstünde tutmayı deneyin.
Gimsa Eryaman şubesinden alışveriş yaptım. Elimde poşetimle iç tarafa tekrar geçtim. Ailem arka taraftaydı. Onlar sonradan geldiği için arkada kasada bekliyorlardı onların yanına geçtikten sonra çocuğumu aldım ilk giriş yapılan yerden çıktım. Bebeğim kalabalıktan iyice bunaldığı için kasalarda kalab...
Eryaman'da bulunan yeni açılan Gimsa marketten 18.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Akşam aldığım sucuğu dolaba koydum. Sabah işe gittim, eşim beni aradı ve kahvaltıda sucuğu yemek için açtığını ancak küflenmiş olduğunu söyledi. İnanmadım ve videosunu istedim. Gönderdiği video gerçekten kötü bir d...
Gimsa Market Etimesgut Piyade şubesinde, kasada ayıplı ürün satıldığı için iade etmek istedim. Önce başka bir aynı ürün barkodu ile satış yaptılar, sonrasında ise üründeki hatayı görünce iade etmek istediğimde 'iade için danışmana gidin' diye yönlendirdiler. Birbirinden habersiz ve müşteri memnuniye...
Merhaba, ürün hediye olarak 03.04.25 tarihinde Eryaman Gimsa şubesinden alındı. Aynı oyuncaktan olduğu için değişim istedim. 04.04.25 tarihinde 11:25'te Sincan Büyük Gimsa'ya başvurdum. Aynı yerden alınmadığı için değişim olmayacağı söylendi. Fişi olan, hiç açılmamış ürüne değişim yapılmadı. Çalışan...
Gimsa Eryaman'a ilk defa şehir dışından gelerek uğradık. Her şey çok güzel giderken market kısmından yaptığımız alışveriş ödemesinde aldığım sebzenin ağırlığından dolayı yırtılma ihtimaline binaen bir tane yedek şeffaf poşet almıştım. Kasadaki bayan, değişik ve saygısız bir üslupla 'Şeffaf poşeti al...
Yorumlar