Gimat Gross Kasiyerin Tutumu Ve Görevini Yerine Getirmemesi Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

21.12.2025 tarihinde saat 09.40 civarında Ankara Gimat Gross mağazasında alışveriş yaptım ve alışverişimi tamamladıktan sonra 11 numaralı kasaya geldim. Zaten tüm indir-bindir işlemlerini kendimiz yaparken, kasadaki genç bayan kasiyerle ciddi bir sorun yaşadım. 0,5’lik ve 1,5’lik suları kasadan geçirirken sorun olmadı, ancak sıra 5 litrelik sulara geldiğinde, elinde ürün okutma cihazı olmasına ve suların arabayla geçtiğini bilmesine rağmen bize, “Bunları ben arabada geçirmek zorunda değilim, tezgaha koymanız lazım” şeklinde konuştu.

Görev tanımı içinde olduğunu bildiğim bu işlemi yapmak yerine, “Ben bunları yapmak zorunda değilim” demesi üzerine duruma tepki gösterdim ve danışmaya giderek durumu şikayet ettim. Danışmadaki görevli ve sonrasında gelen şef, “Siz haklısınız beyefendi, suları arabadan indirmenize gerek yok, kasiyerler yapmalı” diyerek bana katıldılar. Yani mağaza sorumluları bile kasiyerin tutumunun yanlış olduğunu açıkça ifade etti.

Mağazada koca koca raflara yük taşıyan, gerçekten emek veren bayan çalışanlar varken, daha nispeten kolay bir işi yapan bu kasiyerin hem görevini yapmak istememesi hem de müşteriye karşı bu saygısız tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti. Ekmek parasının kıymetini bilmeyen, müşteriye saygı göstermeyen bu tür çalışanlara karşı gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını istiyorum. Mağazanızdan alışveriş yaparak o maaşların ödendiğini unutmadan, personel seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.