4 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İlgisiz Teknik Servis

Gigaspeed teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet arızam 4 gündür devam ediyor ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Evde interneti kullanamıyor olmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 30 kez kayıt oluşturmuş olmama rağmen sadece 1 kez dönüş yapıldı ve o görüşmede de “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne arıza hakkında net bir bilgi verildi ne de neden ekip gönderilmediği açıklandı.

İnternet hizmetini kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyetimin daha fazla artmaması için adresime acilen teknik servis ekibinin yönlendirilmesini, arızamın ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.