to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptal Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Gig Sigorta üzerinden Vatan Bilgisayar aracılığıyla yaptırmış olduğum Keyifli Garanti Paket Sigortası’nın iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmemektedir. 23’ünde iptal ve iade talebimi ilettim, ancak hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri, iptal işlemi için ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ürünü ve sigortayı İstanbul Maltepe’deki Vatan Bilgisayar şubesinden almıştım. Sözleşme numaram 336011639 olmasına ve talebimi açıkça iletmeme rağmen, işlemimin uzatılması ve farklı kanallara yönlendirilmem sebebiyle mağdur ediliyorum.
Keyifli Garanti Paket Sigortası’nın poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, bu sürecin de daha fazla uğraştırılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tülin A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Telefonla genel müdürlükten aradılar ve iptal talebimle ilgili dönüş yapacaklarını şimdilik başka bir şey yapmamamı söylediler fakat sonrasında arayan da olmadı paramıda iade etmediler Mağduriyetim halen devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
İade için teşekkür ederim
