to read complaints and reviews, or file yours.Servis Arızası Ve Teklif Edilen Düşük Tazminat Kabul Edilmiyor
Apple iPhone 14 Pro cihazım için Gig Sigorta üzerinden açtığım 20260910955 numaralı dosyam kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dosyamın ilk açılış tarihi 02.02.2026’dır. Cihazımı yalnızca pil değişimi yapılması için, çalışır ve sorunsuz halde iken servise gönderdim. Cihazda darbe, kırık, sıvı teması veya pil haricinde herhangi bir arıza bulunmamaktaydı.
Servisten gelen dönüşte, tarafıma cihaz için 41.999 TL tutarında bir çek/ödeme teklifi iletildi. Ancak teklif edilen bu tutarla sigortalı cihazın muadilinin ya da eşdeğerinin bugün piyasadan, yaklaşık 68.000 TL seviyesindeki güncel rayiç bedeli üzerinden alınması kesinlikle mümkün değildir. Üstelik cihazım servise giderken yalnızca pil değişimi talebim varken, bana geri gönderildiğinde kendiliğinden açılıp kapanan, dakikada bir sorun çıkaran bir haldeydi. Dosyam incelendiğinde, ilk gönderim sırasında hasar kaydında pil değişimi dışında bir problem olmadığı açıkça görülecektir.
Bu nedenle hem teklif edilen ücreti kabul etmiyorum hem de cihazın serviste arızalandığını, mevcut durumdan benim sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Sigorta poliçeme uygun şekilde, ya cihazımın eşdeğer bir Apple iPhone 14 Pro ile değiştirilmesini ya da cihaz bedelinin güncel rayiç bedel üzerinden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde, hakkımı aramak için dosyamla birlikte tüm yazılı ve sözlü görüşmelerimi de ekleyerek Tahkim heyetine başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Sorunumun poliçe şartlarına uygun, adil ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Mehmet E., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Tarafıma bir dönüş sağlanamamıştır sistem otomatik mesaj gönderiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Herhangi bir aksiyon sağlayamadıklarını söylediler yani yardımcı olmayacaklarmış çalışan telefonu bozup yenilenmiş telefon olarak satacakları aşikar gig sigorta pişmanlıktır beni de enflasyonda kaybolmuş bir rakamaa mecbur bıraktılar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
