to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumun Sigorta Hasarında Hediye Çekiyle Mağdur Edildim
11 Ağustos’ta Teknosa’dan almış olduğum iPhone 13 cihazım için gig Sigorta üzerinden kasko hizmeti satın aldım. Cihazımın kasasında oluşan hasar, aşırı ısınma ve arka kapağın kırılması nedeniyle sigorta kapsamında başvuru yaptım ve telefonumu ilgili servise gönderdim. Başvurumun dosya numarası: 20250941284’tür.
Yaklaşık 40.000 TL’ye satın aldığım telefonum için gig Sigorta bana sadece 25.290 TL tutarında bir hediye çeki tanımladı. Ancak, 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu gereği bedel iadesi veya eşdeğer bir ürünle değişim yapılması gerekirken, hediye çeki sunulmasını kabul etmiyorum. Bu durumun hakkaniyetli olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Telefonumun bedelinin tam olarak iade edilmesini veya eşdeğer yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Sorunumun yasal çerçevede ve hakkaniyetli şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Elif H., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Evet arandım ve bu konuda yapılacak bir şey olmadığını belirttiniz Gig sigorta olarak Teknosa'nın sizin bizleri yanılttığını belirttiniz. Bu durum böyle kalacak sanırım Umarım insanlar kasko yalanınıza daha fazla inanıp bu hizmeti satin almazlar siz de haksiz kazanç sağlayamazsınız artık
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Telefonum geri gönderildi hiçbir işlem yapılmadığı gibi daha arızalı bir şekilde geldi insanları dolandırdıkları gibi daha da berbat ettiler Kasko adı altında haksız kazanç elde ediyorlar
