to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Saat İçin Verilen Hediye Çeki Kodu 10 Gün Boyunca Gelmedi
Gig Sigorta kapsamında oğlumun kırılan saati için başvuru yaptım. Ürünü tamir edemediklerini, bunun yerine bana hediye çeki tanımlanacağını ve kodun iletileceğini söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hediye çeki kodu bir türlü tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Gig Sigorta ile defalarca kez görüştüm. Kodu SMS yerine mail olarak da alabileceğimi, hatta gerekirse telefonda da paylaşabileceklerini belirtmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hala geçerli bir kod alamadım.
Geciken bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Oğlumun kırılan saati için verilen sözün tutulmasını ve tarafıma derhal geçerli, kullanılabilir bir hediye çeki kodunun iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Cahide O., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sorun çözüldü, ibana ücret kesintili bir şekilde gönderildi
