Tekrarlayan Kusurlu Ve Uyumsuz Ekran Koruyucu Gönderimleri

Fiberaksesuar isimli satıcıdan hem iPhone 16 Pro hem de iPhone X cihazlarım için farklı zamanlarda birden fazla kez ekran koruyucu satın aldım. Ancak her siparişimde ürünler ya kusurlu, ya defolu ya da telefonlarıma tam olarak uygun olmayan şekilde tarafıma gönderildi. 6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ve 13 Eylül 2026 tarihinde yine benzer şekilde yaptığım alışverişlerde de aynı mağduriyeti yaşamaya devam ettim.

Gönderilen ekran koruyucular cihazlara tam oturmuyor, kenarlarda açıklıklar kalıyor ya da ürün üzerinde üretim kaynaklı kusurlar bulunuyor. Her defasında ürünü düzgün ve sorunsuz kullanmayı beklerken, sürekli benzer problemlerle karşılaşmam hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Üstelik Trendyol ve Hepsiburada gibi satış platformları üzerinden bu satıcıya dair doğrudan ulaşabileceğim, açık ve yeterli iletişim bilgilerinin bulunmaması sorunun çözümünü daha da zorlaştırmaktadır. Ürünler için iade veya değişim de yapılmadığı için maddi kaybımın da telafi edilmediğini belirtmek isterim.

Tüketici olarak, sipariş verdiğim ekran koruyucuların cihazlarıma tam uyumlu, kullanılabilir ve kusursuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan sorunların nedenlerinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayıplı veya cihazla uyumsuz ürün gönderimi nedeniyle oluşan tüm zarar ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.