Kargo Hatasıyla Başka Tablet Gönderildi, Kişisel Veriler Tehlikede

Samsung a9+ model tabletim için yaptırdığım kasko kapsamında cihazımı gig Sigorta’ya inceleme ve onarım amacıyla kargo ile gönderdim. 21.07.2026 tarihinde tarafıma geri gönderilen tabletin bana ait olmadığını, tamamen başka birine ait bir cihaz gönderildiğini gördüm. Benim tabletimin ise başka bir kişiye gitmiş olma ihtimali var ve bu durum kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

KVKK kapsamında korunması gereken kişisel veri ve içeriklerimin bulunduğu tabletimin bir başkasına gitmiş olması kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir. Cihaz üzerinde fotoğraflarım, kişisel bilgilerim ve hesaplarım bulunmaktaydı. Bu karışıklığın nasıl yaşandığı, benim tabletimin nerede olduğu ve kişisel verilerimin güvenliğinin ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hasar kaydım 20260932397 numarasıyla gig Sigorta sisteminde yer almaktadır. Yaklaşık iki gündür gig Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne yanlış gönderilen cihazla ilgili ne de benim tabletimin akıbetiyle ilgili bilgi alabilmiş değilim.

Gig Sigorta’nın en kısa sürede benim tabletimi tespit ederek eksiksiz ve çalışır durumda bana teslim etmesini, kişisel verilerimin akıbetiyle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve düzeltmeleri acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.