to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamla İlgili Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Gig Sigorta üzerinden ev aletlerim için yaptırmış olduğum eşya sigortası kapsamında 06.10.2025 tarihinde hasar yaşadım ve 399300000112901 numaralı hasar dosyasını açtım. Televizyon, buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinem bu hasar kapsamında olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerine toplam 5 kez ulaştım. Her seferinde uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum, görüşmeye bağlanmam yaklaşık 10 dakikamı alıyor ve buna rağmen somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor, sadece beklemem gerektiği söylenip süreç oyalama şeklinde ilerliyor. Ne arayan oluyor ne de dosyamın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hasar dosyamın bir an önce incelenmesini, süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve poliçem kapsamında karşılanması gereken tüm ürünlerimin tamir ücretlerinin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Hüseyin O., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Hüseyin O. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
