to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Kasko Kapsamında Cihazımın Bedeli Ve Çek Kodum Tarafıma İletilmiyor
2025 Kasım ayında Ankara Armada AVM Teknosa’dan 15.000 TL’ye Apple marka 10. Nesil tablet satın aldım ve ayrıca 1.500 TL ödeyerek Gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. 2025 Eylül ayında, ürünün garantisi henüz dolmamışken şarj soketinde arıza oluştu. Apple, cihazın tamirinin mümkün olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi. Bunun üzerine kasko kapsamında Gig Sigorta’ya başvurdum.
Ancak Gig Sigorta, ürünü teslim aldıktan sonra tamir edilemediği için 9.424 TL’lik, parçalı kullanılabilecek bir çek tanımladığını belirtti fakat bugüne kadar bana herhangi bir çek kodu bile iletilmedi. Ürünün güncel piyasa değeri 23.000 TL olmasına rağmen ortada ne çek var ne de cihazım iade edildi. Cihazıma resmen el kondu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma dönüş yapılmadı. Hasar dosya numaram: 20250956314.
Kasko poliçem hâlâ geçerli. Ürünümün güncel piyasa değeri kadar nakit ödeme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Ş., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Şirket bana dönüş yaptı. 9 bin 424 TL'lik çek için SMS gönderdiler. Telefonla aradıklarında bu çekin benim hasarımı karşılamadığını, ve zararımın karşılanmasını, ilgili çeki istemediğimi ve ürünün tarafıma iadesi veya tazminini talep ettim. Çek iptali SMS'i gönderdiler ancak ürün hala ortada yok. Sigorta poliçemde elektrik akımı nedeniyle yaşanan arızalarda bedelin tamamının ödenmesi gerektiği de yazmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Sonuç alabildiniz mi