Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35817261

Gig Sigorta Cihaz Onarımının 40 Gün Sürmesi ve Şeffaf Olmayan Süreç

profile
Nurulluh
Gig Sigorta
24 Nisan 18:00
164

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max Çöl Titanyum cihazımı alırken, mağazadaki satış danışmanının kaskoyu çok överek anlatması üzerine Gig Sigorta üzerinden 20.000 TL bedelle kasko yaptırdım. Cihazım elimden düştükten sonra Gig Sigorta’yı arayarak hasar dosyası açtım ve cihazı göndermem istendi. 10.04.2026 tarihinde cihazı kargoya verdim, cihaz Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri a. Ş.’ye yönlendirildi ve cihaz kendilerine ulaştıktan sonra kasko şirketinden onarım izni verildiği, tamire başladıkları bilgisi tarafıma iletildi. Dosya numaram 2026**7135, poliçe numaram ise 202**135’tir.

Aradan 14 iş günü geçmesine rağmen cihazımın onarılıp tarafıma gönderilmesini beklerken, bu kez beni arayıp onarım için 20 iş günü daha süre istediklerini ya da cihazın kendilerinde kalması karşılığında komik bir rakamla hediye çeki vermeyi teklif ettiklerini söylediler. Basit bir telefoncu dükkânında yarım saatte yapılabilecek bir onarım için toplamda 40 iş günü kadar tamir süresi talep edilmesi ve bunun da sürecin ortasında söylenmesi son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ben baştan beri sadece cihazımın düzgün şekilde onarılıp bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen süreç uzatılmakta ve tatmin edici bir çözüm sunulmamaktadır. Cihazımın onarımının en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf ve söz verildiği şekilde yürütülmesini istiyorum.

Gig Sigorta Logo
Gig Sigorta
27 Nisan 09:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
Gig Sigorta Logo
Gig Sigorta
27 Nisan 11:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Ve Garanti Kapsamında İphone 13’ümün Onarımı Veya Değişimi Sağlanmıyor

profile
Bora
Gig Sigorta
23 Ekim 2025 15:00
1.528

28 Aralık 2024 tarihinde Balıkesir esas 10 Burda AVM içindeki Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 128 GB Siyah model cep telefonu satın aldım ve aynı anda gig Sigorta’dan 5999 TL ödeyerek kasko yaptırdım. 21 Eylül 2025’te telefonum şarjdayken ekran ışığı yanıp söndü, cihaz kapandı ve aşırı ısındı. 22 Eki...

1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Hatalı Onarımlar Ve Belge Eksikliği Nedeniyle Sıfır Telefon Talebi

profile
Helin
Gig Sigorta
08 Ocak 21:50
651

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Apple iPhone 12 için Gulf Sigorta (Gig Sigorta / Keyifli Sigorta) üzerinden yaptırdığım 3 yıllık sigorta kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu yaklaşık 2 yıl önce aldım ve ekstra 1 yıl sigorta da satın aldım. Cihaz henüz 1 yıllıkken kamera camındak...

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Sözleşmesi İhlali Ve Sigorta Mağduriyeti

profile
Adem
Gig Sigorta
18 Aralık 2024 20:33
2.201

Merhabalar, 31.12.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Apple SE 64 GB akıllı telefon aldım ve bu cihaza kasko yaptırdım. Eğer ki üçüncü seneye kadar cihazınızı kaskoya yollamaz iseniz, 3. senede ürünün koşulsuz şartsız bataryasının değişeceği söylendi. Buna istinaden cihazımı 5.12.2024 tarihinde Smar...

Kasko Sözleşmesi İhlali Ve Sigorta Mağduriyeti
Kasko Sözleşmesi İhlali Ve Sigorta Mağduriyeti
Kasko Sözleşmesi İhlali Ve Sigorta Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vatan Bilgisayar Gig Sigorta Ve İz Teknoloji Fiyaskosu videonun kapak resmi

Vatan Bilgisayar Gig Sigorta Ve İz Teknoloji Fiyaskosu

profile
Mustafa
Gig Sigorta İz Teknoloji Müşteriyi Mağdur Etti videonun kapak resmi

Gig Sigorta İz Teknoloji Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Muhammet
Gig Sigorta Bosch Unlimited Gen2 Dikey Süpürge Pil Arızası Ek Garanti Reddi! videonun kapak resmi

Gig Sigorta Bosch Unlimited Gen2 Dikey Süpürge Pil Arızası Ek Garanti Reddi!

profile
Yelda
Gig Sigorta Dyson V15 Detect Şarjlı Süpürge Tamiri! videonun kapak resmi

Gig Sigorta Dyson V15 Detect Şarjlı Süpürge Tamiri!

profile
Damla
Gig Sigorta Sıfır İlgi Alaka videonun kapak resmi

Gig Sigorta Sıfır İlgi Alaka

profile
A.furkan
Gig Sigorta Süpürgem Bozuk Geldi Yine videonun kapak resmi

Gig Sigorta Süpürgem Bozuk Geldi Yine

profile
Muhammed

Öne Çıkan Konular

Gig Sigorta vatan bilgisayar Gig Sigorta kasko Gig Sigorta telefon Gig Sigorta poliçe Gig Sigorta şirketi Gig Sigorta numarası
Benzer Şikayet Yaz