to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat’tan bu yana Gıbırnet ev internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hâlâ bağlantı sağlayamadım. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Her aradığımda Türk Telekom fiber altyapı sorunu olduğu, çalışmaların devam ettiği ve ertesi gün düzeleceği söyleniyor. Ancak her gün aynı cümleler tekrar edilip tarih sadece bir gün sonraya öteleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Gıbırnet, sorumluluğu tamamen Türk Telekom’a atarak “bizlik bir şey yok” demekle yetiniyor.
Ben internetim olmadığı için her gün uğraşmak zorunda kalıyorsam, Gıbırnet’in de kendi müşterisi olarak Türk Telekom nezdinde en az benim kadar uğraşmasını, süreci gerçekten takip etmesini ve bağlantımı bir an önce aktif hale getirmesini bekliyorum. Sonuçta altyapı sağlayıcısı karşısında müşteri olan Gıbırnet, ben ise Gıbırnet’in müşterisiyim ve bu zincirdeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22 Şubat’tan bu yana Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda, bu tarihten beri evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Görüşmelerimde bana sürekli Türk Telekom altyapısıyla ilgili bir sorun olduğu söyleniyor ancak bu sorunun ne olduğu, benim hattımla ilgili tam olarak ne işlem yapıldığı konusunda net ve detaylı bir bilgi verilmiyor. İnternetim olmadığı bu uzun süre boyunca, sadece kullanabildiğim dönem kadar ödeme yaptım.
Artık bu kesintinin neden kaynaklandığını, altyapı tarafında bugüne kadar hangi işlemlerin yapıldığını, sorunun ne kadarının çözüldüğünü ve hâlâ çözülemeyen kısmın ne olduğunu ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom altyapısında bir problem olmadığı söylendi, an...
Gıbırnet internet kullanıcısıyım. 12 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kablonun koptuğu bahanesi öne sürülmesine rağmen bu süre boyunca ne Gıbırnet’ten ne de Türk Telekom altyapı ekibinden eve gelip arıza tespiti yapan, inceleme ge...
Gıbırnet abonesiyim. Cumartesi akşamdan beri internetim tamamen yok ve günlerdir bu sorun bir türlü çözülmedi. Arıza kaydı açmama ve defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen her seferinde aynı cümlelerle “Türk Telekom ile görüşüyoruz, hâlâ bakıyoruz” denilerek oyalandım, somut tek bir adım atılmadı....
Gıbırnet ev interneti aboneliğim için ev içi fiber tesisatım ve kablo hazır olmasına rağmen bina kutusundan daireme ve modeme bağlantım bir türlü yapılmıyor. Aynı binada ve hatta aynı katta oturan komşularım aktif olarak internet kullanıyorken, benim için “genel arıza” bahanesi öne sürülerek bağlant...
Yorumlar