Gıbırnet kapatma

22:04’te yaptığım Gıbırnet müşteri hizmetleri görüşmesinde M******* isimli erkek müşteri temsilcisi tarafından son derece saygısız, kibirli ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım. İnternetimde uzun süredir kopma ve bağlantı sorunları yaşadığımı açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yard...

Merhaba arkadaşlar 2 yıldır Türk Telekom altyapısını Gıbırnet kullanıcısıydım Taahhüt bitti kapattırdım. Kullandığım yıl içerisinde modem arızası meydana gelmiştir Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım gıbır net servis geldi iç hat arızası olduğunu söyledi modem ile biraz uğraştı internet bağlantısı ...

Gıbırnet üzerinden Şanlıurfa Viranşehir’de U*** Ç**** adına ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu nisan ayı başında gerçekleştirdik. Başvuru sırasında bölgede altyapı olduğu, en kısa sürede internetin bağlanacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı yap...

Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Genel olarak bağlantıda ara ara kesilmeler oluyor, modemi açıp kapatarak idare ediyorum ve çok sorun etmiyordum. Ancak bugün saat 15:00’ten beri yaklaşık bir saati aşkın süredir tamamen internet erişimim yok. Fatura ödemem yapılmış olmasına rağmen hizmet alamıyorum...

Gıbırnet’in taahhütsüz 600 TL’lik internet paketini kullanıyorum. 01.02.2026–28.02.2026 fatura dönemine ait faturamda, 20.02.2026 tarihinde internetim kapatıldığı halde, tüm dönem için tam fatura ücreti tarafıma yansıtıldı. Evde olmadığım için faturayı son ödeme tarihinden önce ödeyemedim ve bu nede...

Gıbırnet'ten kullandığım taahhütsüz internet paketini yaklaşık 5–6 ay önce kapattım ve o dönemde tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 18 Şubat tarihinde, herhangi bir açıklama yapılmadan 150 TL borcum olduğuna ve ödemezsem yasal işlem başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Ödenmemiş bir b...

Uzun süredir Gıbırnet üzerinden Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Evimde modemin sadece birkaç metre altında bile internet çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modeme yaklaşık 3 metre aşağıda olduğumda bile internetin çekmemesi artık beni ciddi anlamda ra...

Gıbırnet’ten aldığım internet hizmetinde tarafıma “dinamik IP” verildiği söylenmesine rağmen IP adresim hiç değişmiyor. Yaklaşık 1 haftadır özellikle kontrol ediyorum, modemi her kapatıp açtığımda aynı IP adresiyle internete bağlanmaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi kapa...

Gıbırnet’e kasım ayında 3 ay sabit fiyat taahhüdü ile yaklaşık 360 TL olarak bilgilendirildiğim bir tarifeyle geçiş yaptım. Ancak kasım ayının normal faturasını ödedikten sonra aralık ayında tarafıma 510 TL fatura çıkarıldı. Verilen 3 ay sabit fiyat sözünün hiçbir şekilde uygulanmadığını görüyorum. ...

Gıbır net ile sürekli hız sıkıntısı yaşarken bu hafta ikinci kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Eve girdiğimde var olan internet kullanmaya başladığım an kesildi. Modemi kapatıp açtım kablo bağlantılarını söküp taktım ancak düzelmeyince müşteri hizmetlerini teknik destek için aradım aynı işle...

Nisan 2025’te bireysel ev interneti aboneliğimi TÜRKSAT’tan gıbırnet’e taşıdım. Taşıma sırasında gıbırnet, TÜRKSAT’ın vermiş olduğu modemi kullanmaya devam edeceğimi, TÜRKSAT ise modemi iade etmezsem cihaz bedeli faturası keseceğini bildirdi. İki firma arasındaki bu çelişkili bilgi nedeniyle müşteri...

Gıbırnet’in 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mahallemizde altyapı sorunu nedeniyle 17’sinden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yazdım, hatta yetkili birim tarafından da arandım ama sorun hâlâ çözülmedi. Telefon görüşmel...

Burdur Bucak ilçesinde 9 ay boyunca işlettiğim iş yerimde internet ihtiyacımı Gıbırnet isimli kurumdan karşıladım. İş yerimi devrettikten sonra, 07.09.2025 tarihinde kurumun uygulaması üzerinden hat kapatma talebinde bulundum ve beklemeye başladım. Daha sonra tarafıma bir fatura daha geldi. Ben de i...

Gıbırnet interneti kullanıyorum. Şu an aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat diğer işlemlerde kolayca müşteri hizmetlerinden hizmet alabiliyorken, nedense iptal işleminde sürekli telefon kapatılıyor ve yönlendirme yapılmıyor. Yüksek fatura ödediğim ve merkezi konumda olmama rağmen internet çekmiyo...

Gıbırnet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Aboneliğimin üçüncü ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatı 320 TL’den 630 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Fiyat artışının ardından 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle...

Gıbırnet ev interneti hizmetini kullanmama rağmen, bugün bana kullanılmayan internetin faturasıyla ilgili SMS yoluyla dava ihtarı gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığını belirttiler. Ancak, kullanılmayan bir hizmet için dava tehdidiyle karşılaşmak...

25 Temmuz 2025'de Gıbırnet aboneliğimin nakil işlemi gerçekleşti ve bu tarihten sonra internet hizmetim sonlandırıldı. Ancak buna rağmen, hem Temmuz hem de Ağustos ayları için 510 TL tutarında fatura kesildi. Temmuz ayı faturasını ödedim, Ağustos ayı için de aynı tutarda fatura çıkarıldı. Kapanmış o...

Gıbırnet internet kullanıyordum. 13/08/2025 itibarıyla Gıbırnet'i sonlandırdım. Faturalandırma her ayın 1'i olduğu için 01/08/2025 - 13/08/2025 tarihleri arasında, 13 gün için tarafıma 232 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Normalde faturam her ay 330 TL geliyordu. 13 günlük bir fatura için yaklaşık...

31.08.2025 tarihinde Gıbırnet 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimle ilgili nakil işlemi yapmak için mobil uygulamanız üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada ilgili menüler olmasına rağmen, gerekli formları ve belgeleri hiçbir şekilde yükleyemedim. Mobil uygulamanızda bu menülerin bulun...

Gıbırnet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son aya ait faturamda, önceki ay 420 TL olan tutarın, hiçbir ek hizmet veya kullanım aşımı olmamasına rağmen 650 TL'ye yükseldiğini gördüm. Müşteri numaram: M00306022. Faturada herhangi bir ek ücret ya da açıklama yer almıyor, yalnızca zam yapıldığı be...

Gıbırnet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimde sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak yarım saat sürdü. Sorunumu bildirdiğimde, taraflarında bir problem olmadığını, cihazımın arızalı olduğunu söylediler. Diğer Wi-Fi ağlarına televizyonumun bağlandığını belirttim fakat yine de cihazda so...

Gıbırnet fiber internet kullanıcısıyım. 12 saattir Hatay Dörtyol’da internet bağlantım tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu nedenle destek de alamadım. Kullanıcı adım: 3***@gnet. Herhangi bir ödeme veya paket değişik...

Asla ulaşılamayan bir müşteri temsilcisi ve sürekli kopmalar nedeniyle evde internet ve telefon faturalarıma ek paket almaktan sıkıldım. Son ayda birden 540 TL olan faturam ve 1 hafta boyunca internet hizmetinin şirketten kaynaklı olarak olmaması nedeniyle mağdur oldum. O 1 haftayı ödemeyeceksiniz d...